Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 23/07/2026 — Áp dụng cho nền tảng GaraBoss tại garaboss.vn và các subdomain trực thuộc.
Điều khoản này quy định việc sử dụng nền tảng quản lý gara & shop phụ tùng GaraBoss ("Nền tảng", "Dịch vụ") do GaraBoss ("Nhà cung cấp", "Chúng tôi") vận hành. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, gara/tổ chức của bạn ("Khách hàng", "Bạn") đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
1. Định nghĩa
- Tenant (Gara): một không gian dữ liệu riêng biệt được cấp cho một gara/cửa hàng khi đăng ký sử dụng Dịch vụ.
- Người dùng: cá nhân được Tenant cấp tài khoản để truy cập Dịch vụ (chủ gara, nhân viên, kỹ thuật viên...).
- Dữ liệu Khách hàng: toàn bộ dữ liệu do Tenant nhập/tạo ra trên Nền tảng, bao gồm thông tin khách hàng của gara, xe, phiếu sửa chữa, đơn hàng, tồn kho, báo cáo tài chính.
2. Tài khoản & đăng ký
Việc khởi tạo Tenant mới hiện được thực hiện thủ công bởi quản trị viên hệ thống. Người dùng đầu tiên của mỗi Tenant (thường là chủ gara) chịu trách nhiệm quản lý các tài khoản con trong phạm vi Tenant của mình. Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mọi tài khoản thuộc Tenant.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- Đảm bảo thông tin cung cấp khi đăng ký là chính xác, cập nhật.
3. Cách ly dữ liệu giữa các Tenant
Mỗi Tenant được cách ly dữ liệu ở tầng ứng dụng và cơ sở dữ liệu (mỗi bản ghi được gắn định danh Tenant, mọi truy vấn tự động lọc theo Tenant đang đăng nhập). Chúng tôi cam kết không có cơ chế nào trong luồng nghiệp vụ thông thường cho phép một Tenant truy cập dữ liệu của Tenant khác. Quản trị viên hệ thống (Super Admin) chỉ quản lý danh sách Tenant (tạo/khoá tài khoản), không truy cập vào dữ liệu nghiệp vụ của từng gara trừ khi được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và có sự đồng ý của Khách hàng.
4. Quyền sở hữu dữ liệu
Dữ liệu Khách hàng thuộc quyền sở hữu của Tenant tương ứng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp Dịch vụ (lưu trữ, hiển thị, sao lưu, gửi thông báo theo cấu hình của Tenant) và không sử dụng cho mục đích khác ngoài phạm vi được mô tả tại Chính sách bảo mật.
5. Nghĩa vụ khi sử dụng Dịch vụ
Bạn đồng ý không:
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
- Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu của Tenant khác, hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
- Sao chép, phân phối lại, hoặc khai thác mã nguồn/thiết kế của Nền tảng ngoài phạm vi sử dụng thông thường.
6. Phí dịch vụ & thanh toán
Chi phí sử dụng Dịch vụ (nếu có) được thoả thuận riêng giữa Khách hàng và Nhà cung cấp tại thời điểm khởi tạo Tenant. Việc chậm thanh toán (nếu áp dụng) có thể dẫn đến việc tạm khoá quyền truy cập Tenant sau khi đã thông báo trước cho Khách hàng.
7. Tạm ngưng & chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của một Tenant trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, có dấu hiệu gây hại cho hệ thống hoặc Tenant khác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khách hàng có thể yêu cầu xuất dữ liệu và chấm dứt sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
8. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính sẵn sàng và chính xác của hệ thống nhưng không đảm bảo Dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.
9. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.
10. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi về Điều khoản dịch vụ vui lòng liên hệ: contact@garaboss.vn